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菅田健太  安齋彰

マニュアルに縛られた仕事じゃ、自分らしくいられない!そう思ってあきらめた「営業」に、心機一転、再チャレンジ。
菅田健太(すがたけんた)
本社営業部(FM事業部)
マネージャー
2005年入社
前職:ドライバー


「営業」という仕事との出会いは、壮絶だった。
じつはドライバーをやる以前に営業をやってたことがあるんです。個人向けの、いわゆる訪問販売の会社ですね。その時の上司が、自衛隊あがりの鬼教官、身長190cm超(笑)。もう、ひたすらマニュアルの内容を覚えて、それを繰り返すのみといった仕事でした。僕はとにかくマニュアルが嫌いというか、どんなことでも自分で考えてやりたいと思うタイプなんです。朝から晩まで暗記する毎日、そして上司はやたら怖い…。もうダメだと思って、転職してドライバーになった。もう営業なんて、二度とやらないと思っていました。

ドライバーとしての新しい生活。しかし何かがひっかかる…。
粗大ゴミなどを回収するトラックのドライバーですね。主婦の方などと話す機会も多いので、営業っぽい部分もある仕事でした。やっぱり自分は、人と会ったり話したりするのが好きなんだって再確認しました。また営業の仕事がしたいという気持ちが少しずつ沸いてきたんです。そこの上司からも言われました、「お前は若いんだから、営業でもやってこいよ」って。それでフロム・エーを見て仕事を探しはじめたんです。面接時にあったスタッフは、みんな元気いっぱいでとにかく熱い!そんな雰囲気も、自分に合っているなと思いました。「新境地ココで開けたり!」みたいな(笑)。入社前からワクワクしちゃったのを覚えています。

マニュアル不要。その時、そのお客様ごとに対応するスタイルを確立!
自分は性格的に、研修よりも実践形式が合っていると思ったので、入社後は「とにかく早く現場に出たい」と上司にアピールしました。それを聞いていただいて、すぐに出してもらったんです。もちろん必要なことや、こちらから質問したことは教えていただける環境が整っている。でも必要以上にマニュアルで縛らない。自由にできるのがとにかく楽しいですね。訪問先の入り口でコケて笑いを取るとか、自分でいろいろ工夫してやっています(笑)。楽しく仕事ができるのは、周りの人たちのおかげですし、それがあるから忙しくても頑張れる。マンネリがいやな人には、いい仕事だと思いますね。
 
8:50出社。通勤ラッシュから開放されたら、まずは落ち着いて一服。今日一日の仕事の流れを確認しつつ行動シミュレーション。
9:30朝礼。先輩や上司の話しにはよく耳を傾けておくのが大切。
10:00主に電話。掲載のご案内はもちろん、今日から掲載開始のお客様や、昨日で掲載終了のお客様へのごあいさつも。
12:00昼ごはん。普段は節約してそば屋と牛丼屋。でも目標達成時には、がんばった自分へのご褒美としてステーキなんかもアリ。

13:00アポイントが入っているお客様を訪問。ついでに近所の会社に飛び込み営業。ただパンフを渡して回るだけじゃなく、自分に魅力を感じていただける方法を考えるのが大事。
17:00帰社。制作に原稿作成を依頼、申込書を作成、明日の商談の準備など社内の業務も多い。
19:00自ら原稿を制作。でもなんかマッタリしてきた…。とりあえず仲間と雑談モードに突入。
20:00おっと、明日は締め切り前で遅くなりそうだから、今日はもう帰るか。明日の行動を頭の中で再確認して、今日はおしまい。


菅田健太  安齋彰